1、業務范圍
·儀器維修：水質在線監測儀器 ，提供儀器校驗服務。
2、保修期
·整機保修期：公司發貨之日起1年。保修期不是1年的儀器，依據產品手冊或總公司政策。
·備件保修期：收費備件的保修期為自維修后發貨之日起3個月。免費備件參照整機保修期。
·銷售部簽訂的特殊保修期，請提供對應的合同文本或編號。
·保修范圍不包含試劑、電解液、軟管類等消耗性商品。
·工程服務部有權認定儀器故障是否是因為用戶誤操作、擅自改動儀器、非正常操作條件、用戶現場事故、或未按規定進行定期維護保養而造成的損壞，因以上原因導致的儀器故障不在保修范圍內。
3、費用
·保修范圍外的儀器，服務費用由三部分組成：硬件、檢測費、運保費。
·硬件，維修需要更換的備件或附屬采購的耗材試劑。
·檢測費用，包含檢測、校準、清潔。
4、運輸政策
·詳見運輸注意事項。
·維修中心簽收外包裝完好的包裹。若包裝破損，會第一時間聯系客戶，雙方協商后處理。
·保修期內的儀器，公司承擔單程運費。保修期外的儀器，運保費由客戶承擔。
5、不受理寄修信息不完整的儀器，請郵寄時附上完整的“寄修客戶信息表”。
6、對于少發錯發的物品，請于一周內提出異議，超期則不予處理。
7、付費維修儀器的報廢備件，如需返還，請在預報價中注明。
8、因我方存放空間有限，請自我方發出付款通知書或預報價之日起3個月內給予書面答復，否則該送修儀表處理權由我方解釋，不另行通知。